Am comandat jaluzele de la acest comerciant în data de 10.06.2026. Am furnizat dimensiunile în scris la efectuarea comenzii, însă produsul executat a avut dimensiuni greșite și nu poate fi utilizat conform destinației. După ce am semnalat problema, am încercat să găsesc o soluție amiabilă și am propus înlocuirea doar a părții executate greșit. În schimb, mi s-a solicitat să achit integral costul refacerii produsului, în valoare de 830 lei, deși consider că eroarea a apărut în procesul de preluare a comenzii. De asemenea, la efectuarea comenzii nu am primit contract, formular de comandă sau alt document care să conțină caracteristicile produsului comandat, fiind eliberat doar bonul de plată. Din păcate, experiența mea a fost una negativă și nu mă declar mulțumit de modul în care a fost gestionată această situație. Sper ca societatea să își îmbunătățească procesul de preluare a comenzilor și de soluționare a reclamațiilor.